سياسة الاسترجاع و الاستبدال Return Policy
Return Policy
- Returns are accepted if email is sent to [email protected] explaining the condition by taking 3 pictures
within 24 hours from delivery time.
- Buyers are responsible for return shipping costs DHL or Aramex or Express Saudi Post only
- No return or exchange due to misuse
- No return or exchange if color changes we always advise jewellery care away from alcohols, perfumes, creams, swimming and sweat as it causes oxidation that will lead to less sparkle and tarnish.
No return or exchange after passing time of used where some causes like break, cut, and stone falls as common in all jewellery & accessories.
سياسة الارجاع و الاستبدال:
- قم بارسال رسالة على البريد:[email protected] بطلب الإرجاع مع و توضيح الخلل بالتقاط 3 صور واضحة للخلل وذلك خلال 24 ساعه من تاريخ استلام الطلب.
- العميل سيتحمل كافة رسوم الشحن والتوصيل للمنتجات المسترجعة او المستبدله عبر شركة ارامكس او DHL أو البريد السعودي الممتاز فقط. .
- لا يوجد ضمان أو استرجاع أو استبدال عن سوء استعمال.
- لا يوجد ضمان أو استرجاع أو استبدال اذا تغير اللون نحن ننبه المحافظة على قطع الاكسسوارات بعيدة عن الكحول و العطور و الكريمات و السباحة لانها تأكسد اللون فيبهت لونها و يتصدى بسببها.
- لا يوجد استبدال أو استرجاع بعد فترة من الزمن اذل تم تلف القطعة (سقوط احجار -قطع -كسر) مثل جميع حالات المجوهرات الذهب و الفضة و الاكسسوارات و هذا لا يدل على رداءة المنتج.
- حسب تعليمات وزارة التجارة: الاكسسوارات و المجوهرات و الملابس الداخلية لا تشملها سياسة الاستبدال او الاسترجاع حفاظا على الصحة العامة للجميع.